A perda de congelamento precisa de atenção. Para solicitar assistência, anote a configuração, a frequência do sintoma e o modelo do seu freezer.
1. Consulte o manual
Confira se o aparelho está no modo adequado para congelamento. Há modelos que também trabalham como conservador.
2. Observe o fechamento
Veja se a porta ou tampa está fechando completamente. Informe se os alimentos estão descongelando.
3. Descreva o sintoma
Informe se o equipamento liga, se resfria um pouco e se há gelo em excesso. Essas informações ajudam a organizar a avaliação.
Quando falar com a Borba?
Se o problema persistir, solicite uma avaliação técnica. Siga o manual do fabricante para degelo e não use objetos pontiagudos para retirar gelo.
Referência para as observações gerais: Suporte oficial Electrolux para freezer. Siga sempre o manual do seu modelo.