Para avaliar um balcão refrigerado, a Borba precisa conhecer seu uso e as características do equipamento. Envie marca, modelo, fotos e uma descrição da alteração de resfriamento ou funcionamento.
O que informar sobre o problema
Resfriamento insuficiente
Informe como o equipamento é utilizado e descreva o que mudou. Se existir indicador de temperatura, envie uma foto e explique em que momento o registro foi observado.
Controlador ou funcionamento irregular
Fotografe o painel e a etiqueta de identificação. Informe mensagens ou códigos exibidos, sem fazer alterações elétricas ou desmontar o conjunto.
Portas e operação do comércio
Explique a frequência de abertura e se houve mudança no fechamento. Envie horários disponíveis para avaliação que possam ser combinados com a rotina do negócio.
Diagnóstico, peças e condições
O relato do sintoma não permite confirmar o defeito. A Borba combina a avaliação e confirma disponibilidade de peças, valor, prazo e condições do serviço conforme o aparelho. O atendimento é combinado conforme disponibilidade. Serviços de rede autorizada ou garantia do fabricante devem ser confirmados nos canais oficiais.