A lava e seca reúne funções diferentes no mesmo aparelho. Ao solicitar avaliação, explique se a dificuldade acontece na lavagem, na centrifugação, na secagem ou em mais de uma etapa.
O que informar sobre o problema
Lavagem ou drenagem mudou
Informe o programa e a etapa em que ocorre a alteração. Envie foto da etiqueta e registre mensagens do painel.
A roupa não seca como antes
Descreva o programa utilizado e a mudança percebida. A Borba verifica o modelo e as condições do aparelho antes de confirmar o diagnóstico.
Porta, painel ou ciclo irregular
Relate códigos, interrupções e comportamento da porta. Não force a abertura nem desmonte o equipamento para registrar o sintoma.
Diagnóstico, peças e condições
O relato do sintoma não permite confirmar o defeito. A Borba combina a avaliação e confirma disponibilidade de peças, valor, prazo e condições do serviço conforme o aparelho. O atendimento é combinado conforme disponibilidade. Serviços de rede autorizada ou garantia do fabricante devem ser confirmados nos canais oficiais.