Informe se o forno é de bancada ou embutido, além da marca, modelo e tensão indicada na etiqueta. Descreva o comportamento percebido e as condições de acesso ao equipamento.
O que informar sobre o problema
Aquecimento mudou
Conte se o aparelho não aquece ou se o resultado ficou diferente do habitual. Informe função e regulagem selecionadas, sem concluir a causa.
Controles ou painel irregular
Envie foto dos comandos e anote códigos ou mensagens. A avaliação define o que pode ser reparado e quais componentes são necessários.
Dificuldade de acesso ao forno
Para modelos embutidos, mostre a posição no móvel e descreva o acesso. Retirada, transporte e reinstalação precisam ser combinados no atendimento.
Diagnóstico, peças e condições
O relato do sintoma não permite confirmar o defeito. A Borba combina a avaliação e confirma disponibilidade de peças, valor, prazo e condições do serviço conforme o aparelho. O atendimento é combinado conforme disponibilidade. Serviços de rede autorizada ou garantia do fabricante devem ser confirmados nos canais oficiais.