O pedido começa pela identificação do micro-ondas e pelo relato do sintoma. Informe marca, modelo, tensão e se o equipamento é de bancada ou embutido. A avaliação técnica define diagnóstico e condições do reparo.
O que informar sobre o problema
Não aquece ou o ciclo mudou
Descreva se o aparelho inicia, como o painel se comporta e quando a mudança apareceu. Não abra a carcaça para tentar identificar o problema.
Painel ou comandos não respondem
Fotografe os comandos e registre mensagens exibidas. Informe se o problema é constante ou intermitente.
Porta e funcionamento irregular
Explique o comportamento da porta e do ciclo. A verificação dos componentes e das condições de funcionamento é feita na avaliação do aparelho.
Diagnóstico, peças e condições
O relato do sintoma não permite confirmar o defeito. A Borba combina a avaliação e confirma disponibilidade de peças, valor, prazo e condições do serviço conforme o aparelho. O atendimento é combinado conforme disponibilidade. Serviços de rede autorizada ou garantia do fabricante devem ser confirmados nos canais oficiais.