Quando a geladeira deixa de resfriar como antes, anote quando o problema começou e o que mudou no funcionamento. A Borba recebe as informações e combina a avaliação conforme marca, modelo e endereço.
O que informar sobre o problema
Geladeira não gela
Informe se o aparelho liga, se o freezer ainda funciona e há quanto tempo percebeu a perda de resfriamento. Esse relato ajuda a preparar a avaliação, mas não identifica a causa sozinho.
Barulho diferente do habitual
Descreva o som e quando aparece. Se possível, envie um vídeo curto do equipamento em funcionamento, sem desmontar componentes.
Porta ou fechamento irregular
Informe se a porta não encosta corretamente ou se há algum obstáculo visível. O estado de vedações e componentes é avaliado no equipamento.
Diagnóstico, peças e condições
O relato do sintoma não permite confirmar o defeito. A Borba combina a avaliação e confirma disponibilidade de peças, valor, prazo e condições do serviço conforme o aparelho. O atendimento é combinado conforme disponibilidade. Serviços de rede autorizada ou garantia do fabricante devem ser confirmados nos canais oficiais.