Um pedido de refrigeração industrial precisa identificar o equipamento e o uso da instalação antes de definir a possibilidade de atendimento. A Borba recebe os dados para confirmar se pode avaliar o sistema e quais condições se aplicam.
O que informar sobre o problema
Identificação do sistema
Envie marca, modelo e placas de identificação dos equipamentos. Informe finalidade de uso e documentos técnicos disponíveis, quando houver.
Relato da mudança de operação
Descreva sinais observados, quando começaram e registros disponíveis no controle do equipamento. A avaliação verifica a instalação antes de determinar o serviço.
Acesso e escopo da avaliação
Informe endereço, contato da empresa, horários e regras de entrada. Deslocamento, avaliação e eventuais intervenções são combinados conforme a possibilidade de execução.
Diagnóstico, peças e condições
O relato do sintoma não permite confirmar o defeito. A Borba combina a avaliação e confirma disponibilidade de peças, valor, prazo e condições do serviço conforme o aparelho. O atendimento é combinado conforme disponibilidade. Serviços de rede autorizada ou garantia do fabricante devem ser confirmados nos canais oficiais.